سياسة الاسترداد

إلغاء الطلب

يتم قبول الإلغاء قبل شحن المنتجات أو تصنيعها. إذا قمت بإلغاء طلبك، سوف تسترد أموالك بالكامل. لا يمكننا إلغاء الطلبات بعد تسليم المنتج.

المرتجعات

نحن نقبل إرجاع المنتجات. يحق للمشترين استرداد الأموال في غضون 30 يومًا من استلام المنتج.
لإرجاع المنتج، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها. يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية. إثبات الشراء أو إثبات إيصال الشراء مطلوب للإرجاع. يرجى عدم إرجاع المنتجات المشتراة إلى الشركة المصنعة.
سيتم فرض رسوم توصيل على العملاء (وهذا ينطبق على المرتجعات)؛ ولا يُطلب من المستهلكين دفع رسوم إرجاع المنتج.

المرتجعات

بمجرد استلامنا مرتجعاتك والتحقق منها، سنرسل لك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. سنخطرك أيضاً بقبول المرتجع أو رفضه. إذا تم قبول المبلغ المسترد، ستتم معالجة المبلغ المسترد وإضافته تلقائيًا إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية خلال الإطار الزمني المحدد.

الإيرادات المتأخرة أو الفائتة

إذا لم تستلم المبلغ المسترد، يُرجى التحقق من حسابك المصرفي أولاً.
ثم اتصل بشركة بطاقتك الائتمانية. قد تستغرق المبالغ المستردة بعض الوقت حتى يتم إصدارها رسمياً. ثم اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. عادةً ما يستغرق استرداد الأموال بعض الوقت. إذا تم القيام بكل ذلك ولم تسترد أموالك بعد، يُرجى الاتصال بنا على cs@7bess.com.